TOP MESSAGE
メッセージ
チームワークで、
本物の価値を磨く。
笑顔と感動を届ける
オンリーワン企業へ。
株式会社名鉄インプレス
代表取締役社長
川本晃平
本物が持つ魅力を、新たな感動へとつなぐ。
名鉄インプレスは、2003年に名古屋鉄道の文化・レジャー事業部門を分社化してスタートしました。以来、「野外民族博物館リトルワールド」「日本モンキーパーク」「南知多ビーチランド＆南知多おもちゃ王国」「博物館明治村」の4施設のほか、スイミングスクールや温浴事業、XRエンターテインメント施設など、幅広い事業を展開しています。
この中で最も大切にしているのが、「本物」の価値です。例えばリトルワールドでは、実際に移築・復元した歴史的建造物に触れることができます。南知多ビーチランドでは、海の生きものとのふれあいを通して、その息づかいを身近に感じることができます。
私たちは、こうした本物との出会いに、「遊び」と「学び」を融合したエデュテイメントの要素を取り入れ、お客さまの心を豊かにする体験価値を提供しています。さらに、時代や季節に合わせたイベントを企画。新しいアイデアを取り入れながら、本物の魅力をより身近に、より楽しく体感できるよう工夫を重ねています。
本物が持つ魅力を時代に合わせて磨き、新たな感動へとつなげていく。それが、名鉄インプレスならではの強みです。
笑顔と感動を生み出す組織であるために。
当社の経営理念は、「すべてのお客さまに『笑顔』と『感動』を！」です。その根幹にあるのが、「Customer First（お客さま第一）」という考え方です。サービスを提供するうえでお客さま視点に立ち、「どうすれば喜んでいただけるか」を考え続けること。それが、私たちの事業の原点です。
そのために欠かせないのが、社員一人ひとりのアイデアです。年齢や経験に関係なく、若手社員の柔軟な発想にも耳を傾け、みんなでより良い企画へと磨き上げていく。そんな風土を育んでいます。
一方で、今の時代は一人で解決できるほど課題は単純ではありません。企画担当だけでなく、広報や飲食担当、施設管理など、さまざまな立場の社員が連携し、それぞれの知恵を持ち寄り、真摯に取り組んでいく。その土台となるチームワークを、私たちは何より大切にしています。また、自然環境や社会情勢など、予測できない変化に直面することもあるでしょう。そうした状況でも柔軟に対応し、前向きに乗り越えていく「しぶとさ」も、私たちに欠かせない姿勢です。
さらに、常に心がけているのが行動指針の一つである「Have Fun」です。社員自身が仕事を楽しみながら挑戦する。その前向きな姿勢が、お客さまの笑顔や感動につながると考えています。
独自の価値を磨き、2040年にオンリーワン企業へ。
2040年に向けて、当社が目指しているのは、「名古屋圏のエンタメ業界におけるオンリーワン企業」です。一見すると、売上や規模で競うナンバーワンをイメージされるかもしれません。しかし、私たちが実現したいのは、それとは異なります。当社ならではの強みを磨き、独自性のあるエンターテインメントを提供し、「それ、名鉄インプレスらしいね」と多くの方に感じていただける企業になることです。
そのために掲げているスローガンが、「磨く独自性！ 築く再現性！！」です。「磨く独自性」とは、それぞれの施設が持つ魅力をさらに磨き、お客さまに選ばれ続ける施設をつくることです。
一方、「築く再現性」とは、成果を次へとつなげる仕組みを築くことです。これまでの取り組みを丁寧に振り返り、経験や勘だけに頼るのではなく、客観的な分析をもとにPDCAを回し、成功の理由を明らかにする。そのうえで、得られたノウハウを次の事業へと生かせる仕組みづくりを進めています。
変化の大きな時代だからこそ、独自性を磨き続けること。そして、その強みを次の成功へとつなげる仕組みを築くこと。それが、未来に向けた私たちの挑戦です。
熱意あふれる仲間と、新しい感動を創りたい。
私たちが求めているのは、「お客さまを笑顔にしたい」という想いを持ち、「こんな企画を実現したい」という熱意のある方です。
さらに、若い皆さんに期待しているのは、これまでにないフレッシュな視点です。そこから生まれる発想が、新しい企画やサービスを生み出す力になると考えています。実際に若手社員が提案したイベントや商品企画が採用され、お客さまに喜ばれている事例も数多くあります。
当社では、提案されたアイデアを受け止め、仲間とともにブラッシュアップを行い、実現できる企画へと育てています。そうした取り組みを通して、小さな成功体験を積み重ねることが、一人ひとりの確かな成長につながっています。
上司や仲間と知恵を出し合い、支え合いながら挑戦を続けています。だからこそ、それぞれの施設の魅力が磨かれ、お客さまに新たな楽しさや感動を届けることができるのです。会社として、これからも成長していくためには、皆さんの力が必要です。ぜひ私たちと一緒に、多くの人がワクワクするオンリーワンの未来を創りあげていきましょう。